Politique d’expédition

LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON :

Les clients sont tenus d’ouvrir, déballer, compter et vérifier l’état des articles reçus au moment de la livraison, et ce devant le transporteur.

Pour demander un remboursement ou le remplacement d’un produit endommagé, il est impératif d’émettre des réserves précises et claires au moment de la livraison.

Les expéditions peuvent être effectuées via les transporteurs suivants :

Livraison via Colissimo ou GLS : 4 à 8 jours ouvrés
Livraison via DHL : 2 à 3 jours ouvrés

Frais de transport offerts à partir de 100 € d’achat en France.

Pour toute question concernant le suivi de votre commande, contactez-nous à l’adresse suivante : sav@ijbeldi.com.

Conditions de livraison :

Livraison à domicile : Les clients sont tenus d’ouvrir, déballer, compter et vérifier l’état des articles reçus devant le transporteur.
Pour demander un remboursement ou un remplacement de produit endommagé, il est impératif d’émettre des réserves précises et claires lors de la livraison. La signature du bon de livraison vaut acceptation du colis en propriété. Une fois signé, ni le transporteur ni IJ BELDI ne seront responsables de l’état du contenu.
Conformément à la législation du transport, si aucune réserve n’est formulée au moment de la livraison, IJ BELDI ne pourra pas traiter favorablement votre demande d’indemnisation ou de remplacement.
Livraison en point relais : Pour toute réclamation, les clients disposent de 3 jours après la récupération du colis pour se rendre au point relais et faire constater les éventuels dommages. C’est la seule manière de valider un litige avec Mondial Relay ou Point Relais Colissimo.